Polityka prywatności

Dane: Imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalny numer telefonu, firma, stanowisko, wielkość floty, treść wiadomości, preferowany kanał kontaktu, język i metadane dotyczące zgłoszeń technicznych.

Cel: Odpowiadanie na zapytania, przygotowywanie wersji demonstracyjnych, kwalifikowanie żądań Enterprise i utrzymywanie kontekstu sprzedaży/wsparcia.

Podstawa prawna: Sztuka. 6 ust. 1 lit. b) GDPR w przypadku wniosków przedumownych i art. 6(1)(f) GDPR w zakresie bezpieczeństwa komunikacji biznesowej i usług.

Okres przechowywania: Zapytania są przechowywane w czasie, gdy żądanie jest aktywne, a następnie przechowywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do celów dokumentacji biznesowej lub zobowiązań prawnych.

Dane: Name, email, password hash, session cookies, email verification state, password reset tokens, role, locale, login/session activity, and admin acting-user context. For the most recent login only, we also record the platform used (web, iOS, or Android), the IP address, and the browser/device (user agent) string.

Cel: Creating accounts, signing users in, protecting accounts, sending verification/password emails, and detecting and preventing unauthorized account access.

Podstawa prawna: Sztuka. 6 ust. 1 lit. b) GDPR w przypadku dostawy konta i art. 6(1)(f) GDPR w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.

Okres przechowywania: Account data is kept while the account exists. Security logs and reset/verification tokens are limited according to operational need. The most-recent-login platform, IP address, and device/browser data are overwritten on each new login and are not kept as a history.

Dane: Szczegóły pojazdu, wyszukiwania VIN, przebieg, przypomnienia, dzienniki serwisowe, wydatki, przesłane dokumenty, metadane dokumentów, ustawienia dostawcy telemetrii i powiązana historia wsparcia.

Cel: Udostępnianie funkcji Fahrnex SaaS w zakresie konserwacji pojazdów, przypomnień, dokumentów, wydatków, analiz, telemetrii i wsparcia.

Podstawa prawna: Sztuka. 6 ust. 1 lit. b) GDPR w zakresie dostawy produktu i art. 6(1)(f) GDPR w celu zapewnienia niezawodności produktu i wsparcia.

Okres przechowywania: Dane dotyczące pojazdów i dokumentów pozostają dostępne przez cały okres aktywności konta lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika, z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania.

Dane: Zagregowane nazwy zdarzeń, ścieżki stron publicznych, domena strony odsyłającej, parametry kampanii, przypuszczalny zamiar wizyty, kategoria urządzenia/przeglądarki, język, identyfikatory kont, w stosownych przypadkach, znaczniki czasu, ograniczone, niewrażliwe metadane, takie jak typ planu lub kategoria funkcji, oraz dane pomiarowe Google Analytics 4, jeśli użytkownicy wyrazili na to zgodę.

Cel: Zrozumienie zainteresowań stron publicznych, wydajności kampanii, wykorzystania funkcji, niezawodności, konwersji i zapotrzebowania na wsparcie. Google Analytics 4 powinien zostać załadowany dopiero po wyrażeniu zgody na analizę, podczas gdy niepotrzebne reklamy i miejsce do retargetingu pozostają wyłączone.

Podstawa prawna: Sztuka. 6 ust. 1 lit. a) GDPR w zakresie analiz opartych na zgodzie oraz art. 6(1)(f) GDPR w celu ulepszenia produktu, wglądu w działanie i niezawodności usług w przypadku przetwarzania danych bez nieistotnych plików cookie.

Okres przechowywania: Zdarzenia Analytics są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów raportowania produktowego i operacyjnego, a następnie agregowane lub usuwane zgodnie z polityką przechowywania.

Dane: Plan, status subskrypcji, dane do faktury, nazwa rozliczeniowa, adres e-mail rozliczeniowy, preferencje dotyczące płatności, referencje do kasy Stripe, roszczenia o zwrot pieniędzy i pliki PDF z fakturami.

Cel: Zarządzanie płatnymi planami, fakturami, zwrotami kosztów, wiadomościami e-mail z potwierdzeniem płatności i dokumentacją księgową.

Podstawa prawna: Sztuka. 6 ust. 1 lit. b) GDPR w zakresie wykonywania rozliczeń oraz art. 6(1)(c) GDPR w przypadku ustawowych obowiązków podatkowych/księgowych.

Okres przechowywania: Dokumentację handlową i księgową można przechowywać przez ustawowe okresy przechowywania, zwykle w Niemczech do 10 lat, w zależności od rodzaju dokumentacji.

Dane: Temat zgłoszenia, kategoria, priorytet, wiadomości, przypisany administrator, ustawienia powiadomień, dzienniki powiadomień i historia odpowiedzi.

Cel: Zapewnienie obsługi klienta, dokumentowanie działań wsparcia oraz wysyłanie odpowiedzi lub przypomnień dotyczących wsparcia.

Podstawa prawna: Sztuka. 6 ust. 1 lit. b) GDPR w zakresie wsparcia związanego z usługą oraz art. 6(1)(f) GDPR w zakresie jakości wsparcia i dokumentacji sporów.

Okres przechowywania: Dokumentacja pomocy technicznej jest przechowywana wtedy, gdy jest to potrzebne ze względu na obsługę klienta, jakość produktu i obronę prawną.

Dane: Precise device location (GPS coordinates) when you use location-aware features such as nearby fuel station search, and an Expo push notification token together with your device platform (iOS/Android).

Cel: Finding nearby fuel stations and prices (your rounded coordinates are forwarded to our fuel-price data provider, Tankerkoenig, to retrieve nearby station data), showing location-aware vehicle workflows, and delivering reminder and account push notifications to your device.

Podstawa prawna: Art. 6(1)(a) GDPR for location access, which is requested via an explicit device permission prompt and only used while the relevant feature is active, and Art. 6(1)(b) GDPR for delivering push notifications you have enabled.

Okres przechowywania: Location coordinates are used for the current request and are not stored after the nearby-station search completes. Push tokens are kept while your account and app installation remain active, and are removed when you log out, uninstall the app, or revoke notification permission.