privacy Policy

Dati: Nome, indirizzo email, numero di telefono facoltativo, azienda, qualifica, dimensione della flotta, contenuto del messaggio, canale di contatto preferito, lingua e metadati tecnici della richiesta.

Finalità: Risposta alle richieste, preparazione delle demo, qualificazione delle richieste Enterprise e mantenimento del contesto commerciale/supporto.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR per le richieste precontrattuali e art. 6(1)(f) GDPR per la comunicazione commerciale e la sicurezza del servizio.

Conservazione: Le richieste sono conservate mentre sono attive e successivamente solo per il tempo necessario alla documentazione commerciale o agli obblighi legali.

Dati: Name, email, password hash, session cookies, email verification state, password reset tokens, role, locale, login/session activity, and admin acting-user context. For the most recent login only, we also record the platform used (web, iOS, or Android), the IP address, and the browser/device (user agent) string.

Finalità: Creating accounts, signing users in, protecting accounts, sending verification/password emails, and detecting and preventing unauthorized account access.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR per la fornitura dell'account e art. 6(1)(f) GDPR per la sicurezza e la prevenzione degli abusi.

Conservazione: Account data is kept while the account exists. Security logs and reset/verification tokens are limited according to operational need. The most-recent-login platform, IP address, and device/browser data are overwritten on each new login and are not kept as a history.

Dati: Dettagli del veicolo, ricerche VIN, chilometraggio, promemoria, registri di manutenzione, spese, documenti caricati, metadati dei documenti, impostazioni dei fornitori di telemetria e relativa cronologia di supporto.

Finalità: Fornitura delle funzionalita SaaS di Fahrnex per manutenzione del veicolo, promemoria, documenti, spese, analisi, telemetria e supporto.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR per la fornitura del prodotto e art. 6(1)(f) GDPR per l'affidabilita del prodotto e il supporto.

Conservazione: I registri dei veicoli e i documenti restano disponibili finche l'account e attivo o finche l'utente non li elimina, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

Dati: Nomi di eventi aggregati, percorsi delle pagine pubbliche, dominio di provenienza, parametri di campagna, intento di visita dedotto, categoria di dispositivo/browser, lingua, identificativi dell'account ove applicabili, timestamp, metadati non sensibili limitati come tipo di piano o categoria di funzionalita e dati di misurazione Google Analytics 4 quando i visitatori acconsentono.

Finalità: Comprensione dell'interesse per le pagine pubbliche, delle prestazioni delle campagne, dell'utilizzo delle funzionalita, dell'affidabilita, della conversione e della domanda di supporto. Google Analytics 4 deve essere caricato solo dopo il consenso all'analisi, mentre l'archiviazione pubblicitaria e di retargeting non essenziale rimane disabilitata.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR per le analisi basate sul consenso e art. 6(1)(f) GDPR per il miglioramento del prodotto, le informazioni operative e l'affidabilita del servizio quando i dati sono trattati senza cookie non essenziali.

Conservazione: Gli eventi di analisi sono conservati solo per il tempo necessario ai report di prodotto e operativi, quindi aggregati o eliminati.

Dati: Piano, stato dell'abbonamento, dati di fattura, nome di fatturazione, email di fatturazione, preferenze di pagamento, riferimenti Stripe Checkout, richieste di rimborso e PDF delle fatture.

Finalità: Gestione dei piani a pagamento, delle fatture, dei rimborsi, delle email di conferma del pagamento e dei documenti contabili.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR per l'esecuzione della fatturazione e art. 6(1)(c) GDPR per gli obblighi legali fiscali e contabili.

Conservazione: I documenti commerciali e contabili possono essere conservati per i periodi di conservazione previsti dalla legge, comunemente fino a 10 anni in Germania a seconda del tipo di documento.

Dati: Oggetto del ticket, categoria, priorita, messaggi, amministratore assegnato, impostazioni di notifica, log delle notifiche e cronologia delle risposte.

Finalità: Fornitura di assistenza clienti, documentazione delle azioni di supporto e invio di risposte o promemoria di supporto.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR per il supporto relativo al servizio e art. 6(1)(f) GDPR per la qualita del supporto e la documentazione delle controversie.

Conservazione: I registri di supporto sono conservati per il tempo necessario al servizio clienti, alla qualita del prodotto e alla difesa legale.

Dati: Precise device location (GPS coordinates) when you use location-aware features such as nearby fuel station search, and an Expo push notification token together with your device platform (iOS/Android).

Finalità: Finding nearby fuel stations and prices (your rounded coordinates are forwarded to our fuel-price data provider, Tankerkoenig, to retrieve nearby station data), showing location-aware vehicle workflows, and delivering reminder and account push notifications to your device.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR for location access, which is requested via an explicit device permission prompt and only used while the relevant feature is active, and Art. 6(1)(b) GDPR for delivering push notifications you have enabled.

Conservazione: Location coordinates are used for the current request and are not stored after the nearby-station search completes. Push tokens are kept while your account and app installation remain active, and are removed when you log out, uninstall the app, or revoke notification permission.