privacy Policy

Gegevens: Naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, bedrijf, functietitel, vlootomvang, berichtinhoud, voorkeurscontactkanaal, taal en technische metadata van het verzoek.

Doel: Beantwoorden van aanvragen, voorbereiden van demo's, kwalificeren van Enterprise-aanvragen en behouden van sales-/supportcontext.

Rechtsgrond: Art. 6(1)(b) AVG voor precontractuele verzoeken en art. 6(1)(f) AVG voor zakelijke communicatie en servicebeveiliging.

Bewaartermijn: Aanvragen worden bewaard zolang het verzoek actief is en daarna alleen zolang als nodig voor bedrijfsdocumentatie of wettelijke verplichtingen.

Gegevens: Name, email, password hash, session cookies, email verification state, password reset tokens, role, locale, login/session activity, and admin acting-user context. For the most recent login only, we also record the platform used (web, iOS, or Android), the IP address, and the browser/device (user agent) string.

Doel: Creating accounts, signing users in, protecting accounts, sending verification/password emails, and detecting and preventing unauthorized account access.

Rechtsgrond: Art. 6(1)(b) AVG voor accountlevering en art. 6(1)(f) AVG voor beveiliging en misbruikpreventie.

Bewaartermijn: Account data is kept while the account exists. Security logs and reset/verification tokens are limited according to operational need. The most-recent-login platform, IP address, and device/browser data are overwritten on each new login and are not kept as a history.

Gegevens: Voertuiggegevens, VIN-opzoekingen, kilometerstand, herinneringen, servicegeschiedenis, uitgaven, geuploade documenten, documentmetadata, instellingen van telemetrieproviders en gerelateerde supportgeschiedenis.

Doel: Levering van de SaaS-functies van Fahrnex voor voertuigonderhoud, herinneringen, documenten, uitgaven, analyses, telemetrie en support.

Rechtsgrond: Art. 6(1)(b) AVG voor productlevering en art. 6(1)(f) AVG voor productbetrouwbaarheid en support.

Bewaartermijn: Voertuig- en documentgegevens blijven beschikbaar zolang het account actief is of totdat de gebruiker deze verwijdert, onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten.

Gegevens: Geaggregeerde eventnamen, openbare paginapaden, verwijzende domeinen, campagneparameters, afgeleide bezoekintentie, apparaat-/browsercategorie, taal, account-ID's waar van toepassing, tijdstempels, beperkte niet-gevoelige metadata zoals plantype of functiecategorie, en Google Analytics 4-meetgegevens wanneer bezoekers toestemming geven.

Doel: Inzicht verkrijgen in interesse in openbare pagina's, campagneprestaties, gebruik van functies, betrouwbaarheid, conversie en ondersteuningsvraag. Google Analytics 4 mag alleen laden na analysetoestemming, terwijl niet-essentiële advertentie- en retargetingopslag uitgeschakeld blijft.

Rechtsgrond: Art. 6(1)(a) AVG voor op toestemming gebaseerde analyses en art. 6(1)(f) AVG voor productverbetering, operationele inzichten en servicebetrouwbaarheid wanneer gegevens worden verwerkt zonder niet-essentiële cookies.

Bewaartermijn: Analysegebeurtenissen worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor product- en operationele rapportage en daarna geaggregeerd of verwijderd.

Gegevens: Plan, abonnementsstatus, factuurgegevens, factuurnaam, factuur-e-mail, betaalvoorkeuren, Stripe Checkout-referenties, terugbetalingsclaims en factuur-pdf's.

Doel: Beheer van betaalde plannen, facturen, terugbetalingen, betalingsbevestigingsmails en boekhoudkundige documenten.

Rechtsgrond: Art. 6(1)(b) AVG voor de uitvoering van facturatie en art. 6(1)(c) AVG voor wettelijke fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Bewaartermijn: Commerciele en boekhoudkundige documenten kunnen worden bewaard voor wettelijke bewaartermijnen, in Duitsland vaak tot 10 jaar afhankelijk van het documenttype.

Gegevens: Ticketonderwerp, categorie, prioriteit, berichten, toegewezen beheerder, meldingsinstellingen, meldingslogboeken en antwoordgeschiedenis.

Doel: Verlenen van klantenondersteuning, documenteren van ondersteuningsacties en verzenden van supportreacties of herinneringen.

Rechtsgrond: Art. 6(1)(b) AVG voor ondersteuning met betrekking tot de dienst en art. 6(1)(f) AVG voor supportkwaliteit en documentatie van geschillen.

Bewaartermijn: Supportgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor klantenservice, productkwaliteit en juridische verdediging.

Gegevens: Precise device location (GPS coordinates) when you use location-aware features such as nearby fuel station search, and an Expo push notification token together with your device platform (iOS/Android).

Doel: Finding nearby fuel stations and prices (your rounded coordinates are forwarded to our fuel-price data provider, Tankerkoenig, to retrieve nearby station data), showing location-aware vehicle workflows, and delivering reminder and account push notifications to your device.

Rechtsgrond: Art. 6(1)(a) GDPR for location access, which is requested via an explicit device permission prompt and only used while the relevant feature is active, and Art. 6(1)(b) GDPR for delivering push notifications you have enabled.

Bewaartermijn: Location coordinates are used for the current request and are not stored after the nearby-station search completes. Push tokens are kept while your account and app installation remain active, and are removed when you log out, uninstall the app, or revoke notification permission.